Entregas:

1.     A entrega das encomendas realizar-se até 20 dias úteis após a encomenda, segundo o padrão e a zona de envio. A entrega é realizada pelas empresas CTT Correios de Portugal, S.A. e UPS.

2.     À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio.

3.     A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado.

Devoluções

O processo de cancelamento ou devolução de um produto é tratado caso a caso, pela Naturata sendo as instruções de devolução do valor que pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Naturata pelo mesmo meio de comunicação.

Atente-se que os custos associados à devolução, nomeadamente os custos de envio, são da total responsabilidade do cliente.

No entanto, sempre que possível a devolução é efetuada através da mesma via de pagamento Neste sentido a Naturata compromete-se a devolver o valor em causa ao utilizador no prazo máximo de 10 dias.

Se por algum motivo se verifique que o artigo entregue apresenta algum defeito ou não se encontra em conformidade relativamente ao que foi encomendado o cliente deve contactar-nos através do nosso e-mail. Posteriormente o produto poderá ser devolvido, desde que seja respeitada a nossa política de troca e devoluções de artigos.